Espace famille

Le Compte famille

Les familles Fontenaysiennes ont désormais la possibilité de gérer et payer des services de la ville grâce à leur compte famille, accessible depuis le lien ci-contre.
Après avoir créé un compte, l’inscription, la désinscription et le paiement des factures sont réalisables 24h/24 et 7j/7.

Première visite, se créer un compte

Pour accéder à votre Compte famille, il est nécessaire d’ouvrir un compte à l’aide de votre Code famille inscrit sur votre dernière facture de la Ville de Fontenay-le-Fleury.

Pour cela, connectez-vous sur le portail famille (lien ci-contre) puis cliquez sur le lien "S’inscrire (première utilisation)".
Le formulaire d’inscription apparaît. Vous devez renseigner tous les champs et n’oubliez pas de valider les conditions générales d’utilisation. Dans le cas contraire, votre inscription ne pourra pas se faire.
Une fois validées, vous recevrez un courriel de confirmation d’inscription.

Mot de passe oublié

En cas d’oubli de votre mot de passe, connectez-vous sur le portail famille (lien ci-contre) puis cliquez sur le lien "Mot de passe oublié".
Renseignez votre Code famille ou votre adresse mail puis validez.
Répondez à la question choisie lors de votre inscription puis validez, votre mot de passe vous sera envoyé par courriel.